Terugbetalingen & retourneringsbeleid
Je hebt in totaal 14 dagen om te bepalen of je de gekochte items wil houden. Als je er voor kiest om de items toch te retourneren, moet dat binnen de 14 dagen. Rejoyce zal nadat de item weer terug is binnen 10 werkdagen terugbetalen, alleen als de items niet beschadigd, vies, gebruikt of bewerkt zijn en de kaartjes er nog aan zitten. Het ongebruikte item moet worden teruggestuurd in z’n originele verpakking voor een terugbetaling. Vanwege hygiëne accepteren wij geen oorbellen als retour.
Je kan de items terugsturen naar het verzendadres die op het formulier staat die je hieronder vindt. Print dit formulier uit en vul het in voordat je het terugstuurt. Als de teruggestuurde producten beschadigd, vies, gebruikt of er geen kaartjes meer aan zitten kan Rejoyce dit niet terugnemen of accepteren.
De retourkosten van een retourzending zijn voor eigen rekening. De verantwoordelijkheid van het per post te retourneren product ligt bij de afzender. De kosten van een standaard DHL en PostNL pakket in Nederland zit tussen de €3,95 en €5,75.
De retourkosten zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Rejoyce niet aansprakelijk is voor het beschadigen en/of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom bij het postkantoor altijd om een verzendbewijs! Wil je geen risico lopen, dan adviseren we je het retourpakket aangetekend te versturen voor €2,95 extra. Let op: bewaar deze totdat de refund van jouw retouritems correct verwekt. Dit is namelijk jouw bewijs van retournering.
Hoe het begon
Een paar jaar geleden mocht ik zelf ervaren hoe groot de impact is van een kaartje. In een periode van verdriet, toen mijn lange relatie net was beëindigd, ontving ik een kaartje van vrienden van mijn ouders. Een klein gebaar, met grote impact! Het bood troost en ik voelde me gezien. Toen wist ik meteen: dit wil ik ook aan anderen mensen laten ervaren. Soms kan het zo eenvoudig zijn, een kaartje, een verassing door de brievenbus of een kopje thee, waarmee je laat zien dat je aan iemand denkt. Zowel in moeilijke als mooie tijden, want het leven kent beide kanten. Wil jij meehelpen met onze missie om vreugde te verspreiden? 🤍
Even kennismaken
Hi! Ik ben Joyce, bedenker en eigenaar van Rejoyce. Tijdens mijn studie Commerciële Economie is het idee van Rejoyce begonnen. Mijn talenten wil ik inzetten om bij te dragen aan een betere wereld. Zelf heb ik mogen ervaren wat voor grote impact een klein cadeau of kaartje kan geven. Dat wil ik graag uitdragen met Rejoyce. Nu zijn we een webshop, maar mijn droom is om later een winkel te openen.